Eliminar a conta URadar

Apagar a minha conta na app

No Perfil, escolhe “Apagar a minha conta pessoal”, lê os efeitos, escreve APAGAR e confirma. Se a conta estiver restringida, utiliza a opção de eliminação no aviso de acesso. Desinstalar a app ou terminar sessão não elimina a conta. Abrir esta página não inicia a eliminação.

Pedir eliminação sem a app

Envia um email para radar.universitariolx@gmail.com, com o assunto “URadar — Eliminação de conta”, preferencialmente a partir do endereço associado à conta. Indica que pretendes eliminar a conta URadar. Se já não tens acesso a esse endereço, explica essa situação; não envies documentos de identificação por iniciativa própria. A equipa terá de verificar a identidade de forma proporcional antes de executar o pedido. Nunca envies palavras-passe, códigos de autenticação, tokens ou bilhetes completos. Abrir o email não envia o pedido: confirma o envio no teu serviço de email.

Dados abrangidos e ficheiros

O fluxo de eliminação abrange a conta de autenticação, perfil, contactos pessoais, amizades, eventos guardados, memórias, bilhetes pessoais/importados, mensagens próprias, participações em grupos e organizações, conquistas, notificações próprias e tokens push associados. Os ficheiros privados entram numa fila de remoção. O estado “complete” confirma a conclusão da limpeza prevista por esse fluxo, não a destruição de todas as cópias em qualquer sistema. Se perderes a resposta, utiliza “Consultar eliminação de conta” no login. Guarda a referência do pedido em privado: permite consultar o estado.

O que pode permanecer

Eventos, organizações, capas e logótipos permanecem como conteúdo das organizações, com remoção das referências pessoais abrangidas pelo fluxo. Os grupos podem passar para outro membro e as mensagens de outras pessoas permanecem até à limpeza aplicável. Texto livre, nomes dentro de conteúdos, motivos e identificadores de alvos no histórico de moderação podem exigir tratamento adicional pela equipa. O recibo técnico concluído conserva uma referência aleatória, estado e datas, sem ligação à conta no servidor; tem conservação definida de 90 dias após conclusão, com limpeza preparada que ainda exige ativação remota. Depois desse prazo, a referência pode deixar de permitir consulta; a ausência de recibo não comprova o resultado da eliminação. Backups, registos técnicos, caches e cópias descarregadas ou partilhadas não são todos apagados por esta operação. Não é possível retirar cópias que outras pessoas já guardaram. O original do bilhete no serviço emissor não é eliminado pelo URadar.

Impedimentos e acompanhamento

O último administrador de uma organização ou da plataforma não consegue concluir automaticamente a eliminação sem resolver a continuidade da administração. Transfere o papel, quando possível, ou contacta radar.universitariolx@gmail.com para avaliação e resolução; o impedimento técnico não dispensa a resposta ao pedido de direitos. Uma falha na limpeza de ficheiros pode manter o pedido pendente. Podes solicitar informação sobre o estado e sobre dados que permaneçam.

Prazos e exceções

Os pedidos de exercício de direitos têm, em regra, resposta no prazo de um mês. Quando legalmente admissível pela complexidade ou número de pedidos, a prorrogação até mais dois meses deve ser comunicada e fundamentada dentro do primeiro mês. Este prazo não é uma promessa de limpeza técnica imediata. Objetivo operacional definido: concluir a remoção de ficheiros dos sistemas ativos em até sete dias após a eliminação, tentando imediatamente e escalando falhas após 24 horas. A operação remota tem de ser verificada antes de garantir este prazo. Os prazos de backups e registos técnicos estão por confirmar. Qualquer conservação excecional exige finalidade, fundamento e duração próprios, comunicados quando aplicável; não se presume uma obrigação de guardar todos os dados.

Contacto de apoio e privacidade

radar.universitariolx@gmail.com

Confirma o envio no teu serviço de email. Nenhum pedido é enviado automaticamente. Podes copiar o endereço para o teu webmail.